Facturation Eau Potable
Madame Monsieur,
Il avait été convenu avec le syndicat de Petite Grosne avant sa dissolution, que MBA réaliserait la facturation des usagers de toutes les communes membres, y compris celles en dehors de son territoire, dans les mêmes dispositions et selon le même calendrier, que ce qui était habituellement fait par le syndicat.
Malheureusement, des raisons comptables qui n’ont pas pu être anticipées empêchent la bonne transmission de la facturation au Trésor Public.
Pour remédier efficacement au problème et pénaliser le moins possible les usagers, il a été choisi de confier la facturation à Suez, exploitant du réseau.
Chaque usager recevra donc une première facture avec l’entête de Suez au mois de décembre. Cette facture portera sur la période du 1er janvier 2026 au 31 mars 2026 et constituera le solde de l’année 2025 qui aurait dû parvenir en avril 2026.
Puis une facture d’acompte parviendra à chaque usager en mars / avril 2027, correspondant à la période d’avril 2026 à février 2027.
Enfin, une facture sera envoyée à l’été 2027 pour correspondre à la fin du contrat d’exploitation en cours (au 30 juin 2027).
A compter du 1er juillet 2027, chaque usager aura la possibilité de créer un compte abonné sur l’espace en ligne de l’exploitant.
Cet espace en ligne permettra à chaque usager de gérer son compte, de souscrire à la mensualisation, de régler ses factures entre autres.
Jusqu’à cette date, et en cas de contestation sur une facture éditée avant le 30 juin 2027, l’interlocuteur reste MBA aux coordonnées suivantes :
facture.eau@mb-agglo.com / 03 85 20 97 55 – choix 1
284 rue des Frères Lumières 71000 Mâcon
Des permanences sont organisées tous les jeudis (8h30 – 12h30 / 13h30 – 17h30) et vendredis (8h30 – 12h30 / 13h30 – 16h30) au 1 rue des Loisirs à La Roche Vineuse (ancien siège du syndicat), hors vacances scolaires.
Enfin, une campagne de vérification des données et des abonnements en cours va être lancée par MBA, et relayée par les Mairies. Le Concours de chaque usager à cette démarche de correction de la base abonnés est essentiel pour éviter les erreurs de facturation.